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Politica di spedizione, resi e cambi

Ultimo aggiornamento: Novembre, 2017.

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1. I nostri prodotti

  1. a) Sebbene abbiamo fatto tutto il possibile per visualizzare accuratamente i colori, le immagini dei Prodotti sul nostro sito sono solo a scopo illustrativo.
  2. b) Non possiamo garantire che la visualizzazione dei colori sul tuo computer rifletta accuratamente il colore dei Prodotti, i tuoi Prodotti potrebbero variare leggermente da tali immagini.

2. Linee guida per l'elaborazione

  1. a) Tutti i prodotti sul sito sono soggetti a disponibilità e al pagamento ricevuto prima dell'elaborazione dell'ordine.
  2. b) Ti contatteremo se i Prodotti che hai ordinato sono esauriti o se è necessaria un'identificazione aggiuntiva per la verifica della carta di credito.

3. Spedizione

  1. a) Effettuiamo spedizioni nella maggior parte dei paesi del mondo (tranne quelli in cui è stato imposto un embargo) tramite spedizione standard o spedizione celere.
  2. b) Quando effettui il tuo ordine, otterrai un tempo di consegna approssimativo per il tuo ordine in base alla disponibilità dei tuoi articoli. A seconda dei metodi di spedizione scelti, le stime della data di spedizione appariranno nella pagina dell'ordine.
  3. c) Si prega di notare che le date di consegna indicate nella pagina dell'ordine sono indicative e solo a scopo di orientamento. Le date di consegna effettive possono variare.

4. Procedura di spedizione, numero di tracciamento e assicurazione

  1. a) Il nostro obiettivo è offrirti le migliori opzioni di spedizione, indipendentemente da dove vivi. Effettuiamo consegne a centinaia di clienti in tutto il mondo ogni giorno e ci impegniamo a fornire servizi di altissimo livello.
    L'intervallo di tempo per la consegna di un ordine è diviso in due parti:
    Tempo di elaborazione: 1-3 giorni lavorativi; Tempo di spedizione: Spedizione standard: 7-21 giorni lavorativi; Spedizione rapida: 4-7 giorni lavorativi.
  2. b) Una volta spedito il tuo ordine, ti invieremo un numero di tracciamento tramite e-mail. Si prega di notare che potrebbe richiedere fino a 1-2 giorni prima che il numero di tracciamento possa essere aggiornato online.
  3. c) Tutti gli ordini sono assicurati contro la perdita. Nel malaugurato caso in cui il tuo articolo venga perso durante il trasporto, per favore Contattaci quindi potremmo fornirti un rimborso completo.

5. Politiche di spedizione internazionali

  1. a) Se ordini i prodotti dal nostro sito per la consegna a una destinazione internazionale, il tuo ordine potrebbe essere soggetto a dazi e tasse all'importazione una volta che la spedizione raggiunge il tuo paese.
  2. b) Sarai responsabile del pagamento di tali dazi e tasse di importazione; Punk Design non ha alcun controllo su questi addebiti e non può prevederli. Gli ordini internazionali possono essere soggetti a procedure di sdoganamento, che possono causare ritardi oltre le stime di consegna originali.
  3. c) Quando ordini da Punk Design, sei considerato "importatore di documenti" e devi rispettare tutte le leggi e le normative del paese in cui ricevi la merce. Non saremo responsabili in caso di violazione di tale legge.

6. ispezione

  1. a) È necessario ispezionare i Prodotti consegnati una volta ricevuto l'ordine e assicurarsi che i Prodotti siano nello stato "come previsto".
  2. b) Nel caso in cui non si trovino in una condizione "come previsto", per favore Contattaci al più presto, con tutte le informazioni necessarie, compresa la prova fotografica.

7. Resi, rimborsi e cambi

Restituzioni 7.1

Accettiamo resi sulla maggior parte dei prodotti entro 30 giorni per prodotti che NON SONO STATI USATI, CONSUMATI o ALTERATI e con TUTTI i tag e / o adesivi attaccati E accompagnati da ricevute di vendita originali.

Scambi 7.2

  1. a) Tutti gli avvisi di cambio devono essere ricevuti presso la nostra sede entro 21 giorni dal ricevimento dell'ordine. Faremo del nostro meglio per soddisfare la tua richiesta di scambio.
  2. b) Se l'articolo sostitutivo desiderato non è più disponibile, ti aiuteremo a trovare un altro articolo che ti piace o elaboreremo un rimborso se l'articolo rientra nella nostra politica di restituzione.
  3. c) Le offerte speciali non sono rimborsabili o scambiabili.
  4. d) Per problemi di dimensioni, possiamo scambiarti una sola volta per lo stesso articolo acquistato.

Procedura per resi e cambi 7.3

  1. a) Se si desidera restituire o scambiare il proprio ordine, è necessario prendersi ragionevole cura di loro e devono essere restituiti inutilizzati e nelle loro condizioni originali entro 30 giorni, dall'indirizzo di consegna originale. Si consiglia di richiedere al corriere la prova dell'avvenuta registrazione e di assicurare la spedizione di ritorno, poiché si ha l'obbligo di prendersi ragionevole cura della merce e sarà responsabile per eventuali danni fino a quando non li riceveremo nel nostro magazzino.
  2. b) In caso di controversia, ti consigliamo anche di conservare la prova di invio. Senza questo, non possiamo elaborare uno scambio se non riceviamo gli articoli restituiti. per favore Contattaci quindi potremmo fornirti un indirizzo di ritorno.
  3. c) Tutti i resi devono essere ricevuti dal nostro ufficio entro 30 giorni dal ricevimento dell'ordine. Scegli il metodo di spedizione di conseguenza. Sei responsabile di tutti i costi sostenuti per la restituzione dell'articolo.
  4. d) Per i resi, saremo in grado di elaborare il rimborso entro 14 giorni dalla ricezione del Prodotto restituito. I rimborsi verranno emessi tramite il metodo di pagamento originale. Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili.
  5. e) Per gli scambi, ti spediremo il prodotto desiderato, entro 14 giorni dalla ricezione del Prodotto restituito, secondo la nostra politica di spedizione.

8. Merci danneggiate o difettose

  1. a) Ci impegniamo a vendere solo prodotti di alta qualità. A tal fine, eseguiamo diversi controlli di qualità prima della spedizione di un Prodotto.
  2. b) Se hai ricevuto un Prodotto danneggiato o difettoso, per favore Contattaci entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine per avere diritto a uno scambio gratuito con un Prodotto sostitutivo gratuito o un rimborso completo.
  3. c) In caso di rimborso, saremo in grado di emettere il rimborso entro 14 giorni dalla ricezione del danno o del difetto. I rimborsi verranno emessi tramite il metodo di pagamento originale.
  4. d) Per le Sostituzioni, ti spediremo un nuovo Prodotto sostitutivo, entro 14 giorni dalla ricezione del Prodotto danneggiato o difettoso, secondo la nostra politica di spedizione.

9. Eventi al di fuori del nostro controllo

Non saremo responsabili o responsabili per eventuali inadempienze o ritardi nell'esecuzione di uno qualsiasi dei nostri obblighi se causati da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi (ma non limitati a) incendi, inondazioni, condizioni meteorologiche avverse, esplosione, guerra, atto di terrorismo, controversia industriale o atti del governo locale o centrale o di altre autorità competenti.

10. intero accordo

La presente Politica di spedizione, restituzione e cambio e altre comunicazioni altrove sul nostro sito Web contengono l'intero accordo tra noi e l'utente in merito all'acquisto e alla fornitura di Prodotti.

11. Contattaci

In caso di domande sulla nostra politica di spedizione, resi e cambi, non esitate a farlo Contattaci

I clienti verranno addebitati solo una volta per i costi di spedizione (inclusi i resi); Nessun ripopolamento da addebitare ai consumatori per la restituzione del prodotto.